Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Rücksendungen und Umtausch. Wir möchten Ihnen den Prozess so einfach wie möglich gestalten.
Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Kosten. Die Ware muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
So funktioniert’s:
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beilag.
- Verpacken Sie die Artikel sicher.
- Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse.
Bitte beachten Sie, dass wir den vollen Betrag der zurückgesendeten Waren erstatten, sobald wir diese erhalten und überprüft haben. Die Kosten für den ursprünglichen Versand sind nicht erstattungsfähig.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, weil er nicht passt oder nicht gefällt? Kein Problem. Der Umtauschprozess ist ähnlich der Rücksendung. Senden Sie uns den Artikel einfach zurück und geben Sie im Rücksendeformular an, dass Sie einen Umtausch wünschen. Wir schicken Ihnen dann den gewünschten Ersatzartikel so schnell wie möglich zu.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, und die Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Hilfe
Falls Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.